Гарантия
Интернет-магазин prime-gifts.ru зарегистрирован как юридическое лицо (ИП). По запросу мы готовы предоставить все необходимые документы. Мы сотрудничаем как с физическими лицами, так и с ООО и индивидуальными предпринимателями. При необходимости заключаем договор поставки.
Мы дорожим своей репутацией и ориентированы на долгосрочное сотрудничество. Для нас важно выстраивать надежные партнерские отношения, поэтому каждому клиенту мы уделяем индивидуальное внимание.
Один из частых вопросов — гарантии. Это вполне обосновано, поскольку риск получения товара с производственным браком существует. Однако мы минимизируем его: перед отправкой вся продукция проходит тщательную проверку нашими сотрудниками. Наша цель — исключить попадание некачественного товара к клиенту.
Условия и правила работы:
- Самовывоз
При получении товара обязательно проверяйте его на месте. Претензии по количеству, упаковке и внешним повреждениям принимаются только в момент передачи. После вывоза товара претензии не рассматриваются. Это правило также распространяется на курьеров, транспортные и логистические компании. - Комментарий к заказу
При оформлении заказа обязательно указывайте все важные параметры: цвет, модель, размер и другие характеристики. Если информация не указана, товар комплектуется случайным образом. В таком случае претензии (кроме брака) не принимаются. - Получение через транспортные компании
При получении заказа обязательно проверяйте его в присутствии сотрудника: количество, комплектность и внешний вид. При выявлении несоответствий сообщите об этом сразу. Претензии иного характера принимаются в течение 7 дней с момента получения. - Гарантия
Гарантия на электронику и технику составляет 7 дней с момента получения заказа. - Качество товара
Мы не являемся производителем представленных товаров, поэтому рекомендуем учитывать возможный процент брака (3–6%) при формировании цены. - Возврат и обмен
Возврат товара не предусмотрен. Возможен только обмен продукции с браком. Исправный товар обмену и возврату не подлежит. - Передача третьим лицам
Проверка качества осуществляется покупателем. В случае перепродажи товара третьим лицам гарантийные обязательства не распространяются.
Дополнительные условия:
- Гарантия на часы действует 7 дней и сохраняется только при целостности заводской наклейки или голограммы.
- При обнаружении брака обмен производится после возврата товара.
- Доставка брака через ТК «СДЭК» в нашу сторону оплачивается компанией, через другие транспортные компании — за счет клиента.
- Возвраты из стран СНГ и ЕТС оплачиваются клиентом.
При соблюдении указанных условий мы гарантируем выполнение всех своих обязательств.
Оформляя заказ, вы подтверждаете согласие с правилами работы магазина.
Если у вас остались вопросы — будем рады помочь!